StandardTemplateExtension
Standard Template Extension
Standard Template Extension
Systém pro rezervaci datumů místního šetření.
Dashlet umožňující zobrazit až 5 SQL dotazů (výsledků) na nástěnce. Dotazy se staticky nastavují v SysConfigu, kde lze také nastavit oprávnění pro skupiny uživatel - ta se využívají k omezení viditelnosti příslušného dotazu. Výhodou je možnost zadat komplexní dotaz typu 'SELECT', a tak zobrazit data (pohled na data) nepodoporovaná statistickými moduly.
Rozšíření standardních šablon o čas čekání, frontu, servis a SLA. Systémový modul umožňuje integrace uložených hodnot do řešitelských GUI.
Rozšíření TicketDocument přináší přehled příloh daného ticketu. V přehledu ticketu (TicketZoom) se objeví nový link 'Dokumenty'. Přehled samotný má formu nového okna, v němž se vytvoří tabulkový přehled příloh s následujícími atributy: název souboru, velikost, autor dokumentu a čas vytvoření. V sysconfigu lze nastavit filtr pro zobrazení typů dokumentů (příloh).
Rozšíření standardního modulu AgentTicketActionCommon. Doplněno o automatické doplňování a rychlé vyhledávání konfiguračních předmětů v zavíracím dialogu.
Rozšíření nástěnky - Tikety v mém vlastnictví
BubbleNote se skládá ze 3 balíků - BubbleNote, AllMyTickets a rozšíření TicketZoomu. Bubble note umožňuje přidat poznámku - bublinu k ticketu a zobrazit ji na dashboardu. AllMyTickets umožňuje na dashboardu zobrazit pouze tickety v MÉM vlastnictví. CustomZoom nabízí 3 typy odpovědí (pozitivní, negativní a jiné) a rozšířený widget zobrazující dynamická pole podle toho, k jaké skupině přísluší stávající řešitel.
Tento modul umožňuje hromadný tisk ticketů, podporu šablon pro hromadné operace a jiné specifické úpravy.
Tento modul oezuje pristup na linky na CustomerTicketZoom.
Extend IT, s.r.o. is Limited Company entered in Business Index at Municipality Court of Justice in Prague, with legal address: Pražská 636, Dolní Břežany, postal code 252 41.
Contact us | Privacy notice | Sitemap | Copyright © Extend IT, s.r.o. | VATID CZ28389816